Politique de retour et d’échange Le retour ou l’échange d’un produit est un droit accordé à tous nos clients et concerne l’ensemble des produits proposés dans notre boutique. Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à notre politique d’échange et de remboursement, conformément aux conditions générales indiquées sur cette page. Un retour ou un échange peut être effectué à condition que le produit soit dans son état d’origine, tel qu’il a été reçu, et conservé dans son emballage d’origine. Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat. Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par l’intermédiaire de nos numéros de téléphone. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, veuillez prendre une photo du produit et nous la transmettre en indiquant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande, afin que nous puissions procéder à son remplacement. Le client sera intégralement remboursé si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant des caractéristiques ou des utilisations du produit qui ne sont pas mentionnées sur la fiche produit de notre site. Si le client souhaite retourner le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème signalé, une retenue de 30 % du montant de la commande .